Guillermo Poujade, especialista en Marketing y titular de la Asociación Misionera de Marketing, habló sobre la nueva realidad de consumo impulsado por el avance del Coronavirus. En ese marco, hizo un análisis donde destacó “cosas buenas y otras no tan buenas”.
El parate económico es parte de lo negativo y señaló que esto se da a nivel mundial y agregó que, a su perspectiva, el mundo ha “hecho mal las cosas” por esto se desploma la economía con un mes de inactividad, “¿cómo es posible que las personas no podemos parar un mes que se desploma el mundo a pedazos?”, se preguntó.
Asimismo, remarcó la parte “buena” de la pandemia, “se han acelerado muchos procesos de decisión que hubieran tardado 10 años en modificarse” y puso como ejemplo la adaptación que tuvieron que hacer los establecimientos educativos incorporando mayor tecnología para poder continuar en funcionamiento y dictar clases a distancia, “esto hubiera tomado no sé cuántos años en debatir los protocolos, los accesos y las plataformas”.
También señaló la adaptación de las empresas “al mundo e-commerce y agregó que “hoy todas las empresas, sin importar el tamaño van a tener que generar su e-commerce” que debe ser atendido y gestionado como un canal de venta tradicional. En ese sentido, Poujade aseguró que el comerciante que implementó herramientas tecnológicas u olnine, mucho antes de la pandemia, la pasó mejor que aquel que no lo tuvo.
Y agregó como otro punto favorable el tema del teletrabajo que es algo que va a quedar de forma permanente.
Para el profesional del Marketing, a partir de ahora la vida se dividirá en tres partes: pre pandemia, pandemia y post pandemia, “hoy se va a tener que empezar a planificar de esa manera”, advirtió.
Sobre la reapertura de comercios en Posadas, Poujade señaló que da “alegría que haya empezado a rodar de nuevo la cadena porque esto va a generar alivio y descomprimirá situaciones” y destacó que las empresas se han adaptado bastante bien a la nueva realidad en ventas, “han asumido protocolos y han salido bien parados en materia de respuesta a los clientes”.
Poujade habló sobre la encuesta que realizaron junto a la Asociación de Misionera de Marketing donde se visibilizó que el año pasado un 7 por ciento de la población accedió a compras online. Este año, impulsado por la pandemia, ese número aumentó y se ubicó en el 20 por ciento. “Hay más comercios electrónicos en Misiones de lo que nosotros creemos”, aseguró. Pero advirtió que muchas empresas tienen problemas al comunicar los beneficios que ofrecen para poder activar las ventas.
A su vez, el profesional destacó el aumento de las compras online como “un número que me emociona”, pero resaltó que a nivel nacional las compras virtuales representan solamente un 3 por ciento del total.
Aseguró, a su vez, que las ventas online podrían acarrear otros beneficios al empresario, ya que ahorraría en alquileres, impuestos o sueldos “no hay dudas de que el comercio electrónico tiene un montón de ventajas”.
Igualmente, remarcó que ve difícil la desaparición del comercio físico e indicó que deberían complementarse para lograr mayores réditos.
Fuente: Radio FM Capital
